競爭對手分析<以全聯和楓康超市為例>

1.自選兩個商場上是競爭對手的品牌，以4P觀點析論其行銷組合。
 全聯福利中心和楓康超市

(1) Product（產品策略）
全聯
有別於大賣場的地方是，它比較主攻在民生必需品上，看準民生必需品的回購率高，讓那些精打細算的婆婆媽媽可以直接在全聯大量採購，現在大部分的全聯也增設生鮮產品.麵包....冷凍食品，打破一般對全聯的印象。
興農超市
台灣楓康超市是目前國內唯一通過國際品保認證ISO9002、HACCP 和CAS 等三重國家認證生鮮處理場，自設農藥殘留快速檢驗室及GLP 實業室，擁有分析三聚氰胺、防腐劑、抗生素等殘留問題能力，旗下還有網路商店「興農e 店園」。
(2)Price（價格策略）
全聯
低價可以說是全聯的核心價值，也是林敏雄最堅持的原則，「沒有我同意，誰都不准調前端的價格」，林敏雄語氣堅定地表示。而全聯總經理蔡建和也指出，如果我們的商品和別人沒有價差，董事長會很有意見。以整體均價來說，目前全聯福利中心大約比量販店便宜10％至15％，比超市便宜15％至20％，比便利商店便宜25％至30％。價格最低，加上達到經濟規模後的便利性，成為全聯最大的競爭優勢。
      
楓康
A.牛奶國家標準可賣八天，興農堅持只賣四天。
B.雞蛋國家標準可賣三十天，興農只賣四天，堅持只賣CAS 蛋。
C.水果保證甜，一粒換二粒。保證新鮮,不新鮮一盒賠二盒 。
D.蔬果經農藥殘毒檢驗合格上架販賣。
E.魚肉品經抗生素、磺胺素檢驗合格才上架。保證新鮮,不新鮮一尾賠二尾 。
F.方便料理提案：提供料理食譜，增進生活便利。
G.差異化提高競爭力：利用核心競爭力，擴大差異化，建立消費忠誠度。
但是大部分的價格仍明顯偏高於全聯福利中心。
(3)Place（通路策略）
全聯
把全聯定位成社區型的超市，一個社區一間店，這樣也不會像7-11一樣可能同一條街上就有兩三間自己人搶生意，也不用跑得大遙遠去大賣場。
楓康
在分布上算較為稀疏，但是有提供網路訂貨取貨，方便民眾在家中也能上網選購。
(4)Promotion（促銷策略）
全聯
全聯能在短時間無論品牌、曝光率、知名度，直接的成效收益，最大功臣莫過於幫它設計及製作的奧美廣告。全聯福利中心的形象廣告同樣從「便宜」切入，卻不只是強調「天天都便宜」，而是告訴消費者「為什麼我們這麼便宜」，利用讓人印象深刻的廣告作推廣。
   
楓康
介紹獨賣特有的日系商品，更與日本同步發行。部分商品.新品提供賣場試吃.提高購率。

資料來源:
1.http://moss2007.shinmin.tc.edu.tw/admunit/resource/library/DocLib3/980331/%E8%B6%85%E5%B8%82%E8%A1%8C%E9%8A%B7%E7%AD%96%E7%95%A5%E4%B9%8B%E7%A0%94%E7%A9%B6%20%E4%BB%A5%E5%8F%B0%E7%81%A3%E6%A5%93%E5%BA%B7%E5%85%AC%E5%8F%B8%E7%82%BA%E4%BE%8B.pdf
2.http://lib.shute.kh.edu.tw/essay/shs990331/310a.pdf

2.你的期中作業個案之品牌如何更新？
大創百貨更新方式:
<1>配合提供網路訂貨，現場取貨的方式，吸引一些夜貓族或是生活繁忙的人快速購物
<2>建立VIP制度，不一定吃虧，反而可以定期舉辦活動，用以吸引顧客回購率
<3>跳脫以百貨公司為主的方式呈現，可挑選一個品牌結合，例如和知名速食店家合作，讓民眾逛街之餘，又可以享受美食，也不用到人山人海的百貨公司和別人搶那一位難求的停車位，更可以免去百貨公司高抽成的待遇。

圈圈

「相思欲寄無從寄，畫個圈兒替；話在圈兒外，心在圈兒裡。我密密加圈，你須密密知儂：單圈兒是我，雙圈兒是你；整圈兒是團圓
，破圈兒是別離；還有那說不盡的相思，把一路圈兒圈到底。」  這首詩中的圈有哪些象徵?

比喻相思之情，用圈圈代表我和你，如果完整的圈就能代表圓滿團圓，不完整的圈就代表分離。

產品

網路對高價位產品的影響?
根據微軟數位廣告針對台灣地區MSN/Windows Live用戶，所進行的一項最新奢華高價商品採購行為調查顯示 －  有高達71%的用戶比例，表示他們經常使用網路來蒐集奢華高價商品產品資訊；而在最終決定採購的關鍵性因素中，網路也已經成為名列第二的重要依據，品牌網站、搜尋引擎、線上廣告，都是消費者取得產品資訊，用以制定採購決策的主要線上訊息來源。

高達73%的受訪者認為，網路能夠讓他們即時取得最新的產品訊息；同時有59%的用戶更直接表示，他們願意從網路上接收更多奢華高價商品產品廣告訊息 -- 這些數據對於亟欲投入網路媒體領域的奢華高價商品產業廣告主及品牌行銷人員來說，無疑都是非常正面的訊息。包含網站、搜尋引擎、即時通訊與電子郵件等多樣化的網路媒體管道，將能為品牌行銷人員，提供最廣泛的接觸率，以及最深入的訊息傳遞效能。
奢華高價商品線上採購比例急起直追
在奢華高價商品購買動機問題調查中，可以發現 “自我滿足” 及 “身分代表” ，是台灣地區受訪者認為必須購買奢華高價商品的主要原因。排名前三的動機分別為「樂於享受寵愛自己的感覺」（86%）、「在商務工作中必須維持個人形象」（78%）、「在此一人生階段我值得擁有最好的」（71%）。
網路是採購決策的重要影響因素在消費者逐漸習慣透過網路購買奢華高價商品的趨勢中，網路已躍身成為最重要的奢華高價商品消費資訊來源。根據調查統計，有高達71%的受訪者比例，表示過去一個月來曾經使用過網路來取得所需產品資訊，此一數字高於亞太地區69%的平均比例，顯示台灣的奢華高價商品消費者，對於網路資訊的仰賴程度正不斷提升中。

在構思購物的階段，有69%的比例認為「造訪實體商店」，最能啟發他們的採購靈感，而其他重要的資訊刺激，則分別來自「電視廣告」（66%）、「雜誌」（63%）及「網路」（61%）。雖然網路排名第四，但在最終的採購決策階段中，網路扮演的重要地位大幅躍升至第二（59%），成為僅次於實體商店的重要影響因素
奢華高價商品消費市場的網路行銷未來網路已經成為最重要的奢華高價商品品牌資訊來源之一（71%的用戶透過網路取得產品訊息），他們並且極為願意接收網路廣告，並會透過網路分享消費訊息（有65%的受訪用戶使用即時通訊服務）。

在超過半數（52%）奢華高價商品愛好者都會主動點選線上廣告的背景之下，行銷人員應該開始思考，如何在數位行銷訊息中，置入更為完整的官方網站、價格與產品資訊。如果要成功吸引消費者，能與行銷訊息產生密切的接觸，各種桌面元件（桌布、小工具及螢幕保護程式）將是非常值得開發的重要領域。

以上資料來源:http://advertising.microsoft.com/taiwan/research?Adv_CaseStudyID=2286

試述我在網路購物與其他通路之差異?
我算是網路通路購物的愛用者，在網路上購物例如購買衣服可以先看見MODEL穿起來的感覺，以及店家搭配出的感覺，更能享受更優惠的價格，不出門就拿到貨品，也不用聽店員一長串的介紹，更不會遇到咄咄逼人的店員令人感到不舒服。而缺點就是沒辦法實際的感受到材質觸感，或是試穿自己是否合適，退貨更是麻煩~通常買到不好的東西就只能摸摸鼻子.因為價格便宜所以就自認倒楣。

定價

1.我的求職定價?
我目前的求職定價是27000元/月，因為根據調查中部醫院護理人員薪水平均值是30000元/月，同時我也具備護理師、護士執照、高級心臟救命術執照，但因為目前正在就讀中，無法配合輪班，故我的定價是27000元。

2.為什麼i-phone定價高?
因為它擁有以下多種功能.更以先進的技術開發，首先上市。

● 支援 GSM 850/900/1800/1900，WCDMA 850/1900/2100
● 支援 3.5G HSDPA、EDGE、GPRS 上網
● 內建 WLAN 802.11 b/g 無線網路
● 支援 AGPS
● 內建 3.5 吋 480 x 320 螢幕，支援多點觸控技術
● 內建 200 萬畫素相機
● 支援 24 小時連續音樂播放
● 支援 AAC、Protected AAC、MP3、MP3 VBR、Apple Lossless、AIF、FWAV
● 內建 3.5 mm 耳機孔
● 支援 7 小時連續影片播放
● 支援 H.264、m4v、MP4、.mov 影片，640 x 480-30 FPS
● 內建 Safari 網路瀏覽器
● 支援 5 ~ 6 小時高速上網
● 內建 8 GB / 16 GB 可用記憶體
● 支援 62 國語言，中文手寫
● 支援 iWork、Office 文件
● 支援 iTunes 同步
● 內建方向感應器、支援螢幕自動轉向
● 支援 USB 2.0、藍牙 2.0 + EDR

如果一個人是產品，產品策略是否依然有效?

有效。例如仿間有許多的婚友社，或是網路交友...等，利用的手法是先將一個人的照片.基本資料..等放在一個公開的畫面，令大家對這個人有所了解，初步認識這個人，如果對這個人有產生好感，或許就有機會進一步認識這個人<產品>，要如何成功讓大眾接受著個人<產品>可以試著改變他的穿著、裝扮.談吐...等。再重新包裝這個人<產品>，藉由網路.或是中間人的方式介紹給更多的人，令大家重視到這個人，爾後，若是這個人被接受度不高，可以再重新檢討是哪方面讓他無法受到喜愛，再對他重新改造，例如培養良好的氣質，溫和的個性，優雅的談吐...等。

以上言論僅限於本人天馬行空的思想。

商品包裝（ＡＮＮＡ ＳＵＩ）

圖片來源:http://pic.dc.yesky.com/pic/bizhi/ad/194/427194d_6.shtml

很多人不知道ANNA SUI（安娜蘇）是哪一國的品牌，更不知道ANNA SUI應該發音為「swee」，對於這位謎樣般的華裔服裝設計師及她自創的同名品牌，始終讓人充滿了好奇，專門報導時尚潮流的WWD評論她為「紐約時尚界中的魔法師，絕對擁有迷惑的法力」，儘管她的服裝與配件對台灣消費者來說仍有些陌生，但她卻以「宛若魔法咒語般的彩妝」，吸引了無數的忠實信徒。
ANNA SUI出生於美國密西根州底特律市的華裔中產家庭，從4歲時就表露出對時裝與彩妝的熱愛，她曾在巴黎學作畫，並開始接觸流行時尚，1980年，她開設起屬於自己品牌的服飾專賣店，1991年起，首次公開發表服裝秀，紐約時報將她的作品喻為高級時裝及嬉皮的混合體，接著，她在紐約開設第一家精品店，並陸續發表男女時裝系列，1996年，她在東京設立亞洲第一家精品店，將她的品牌與流行概念往亞洲地區拓展，在日本掀起了一陣ANNA SUI風潮。

anna sui的包裝以代表強烈慾望的紫色來包裝其化粧品系列，以黯紫色為主色的包裝，周圍佈滿了紅艷的薔薇，像極了70年代嫵媚的麵粉盒；復古俏麗的化粧品系列讓城中女子愛不釋手。

當初我購買這個品牌也是因為被他的外觀所吸引，他的包裝盒上滿滿的薔薇，使用起來，彷彿自己像個故事裡的公主一樣，每個女孩應該從小到大，就幻想自己是城堡裡的公主，而這項產品的包裝不僅視覺上的影響，加上它任何產品<化妝品.保養品>都充滿著薔薇的香味，就連印象中刺鼻的指甲油，也充滿著個香味，塗在指尖上，舉手投足間，似乎都因此感到優雅。

而他的香水系列，是我添購最多的商品也是第一項入門的商品，包裝設計，從原始的鎖頭.蝴蝶..到娃娃.孔雀...等都令人充滿了好奇心，而最讓人喜愛的是，他擁有的香味並非一般刺鼻的花香調，他先是給人甜調的水果味，後調才漸漸出現淡淡花香味，不讓人厭膩。

相信這項商品的造就如此大的商機，他的包裝應該是很大的視覺催促效果，進而發現坊間很多相似的產品陸續推出相似手法的產品，進可證明，這樣的包裝確實很吸引人。

產品行銷

圖片來源:ASUS 依據美國產品發展管理協會（PDMA）調查顯示，新產品的平均失敗率為41％，同時也發現：排名前20％的頂尖企業，其營收有38％，利潤有42.4％，來自新產品的銷售。企業在行銷方面想要成功，必須注意創造、執行、宣傳、網路、說服等5種能力的培養。
一個新產品從開發到上市，必須經過嚴密的評估.市場調查.討論.研發.再評估.評值.，這些過程中忽略掉任何一個環節，就有可能導致新產品的難產.或是失敗。
至於產品如何成功打動消費者的心，首要評估當下市場需求，例如:一個女性如何在眾多的品牌裡選中您的化妝品?當下必須先評估目前流行的色彩.樣式，更需要了解她對他的需求度，更需思考您的商品針對的族群，如果有所錯誤的話就會像對一個年輕女性銷售過時的服裝式樣，並導致他不感興趣等後果，接著產品研發完成又必須做市場調查，熟悉同種類商品在市場的價格.銷售量，才有辦法成功說服消費者購買。
畢竟一個新產品上市，不見得每個人接受的意願都是這樣的高，所以除了評估好後，良好的行銷方式也很重要，如何用好的方法行銷而不讓人覺得反感，也必須先做好測試。如果一個產品只是擺放著跟一個產品有詳細的專員在做簡介，相信有簡介的這邊應該會產生較大的銷售量。

上層的圖是我前陣子添購的商品，這台筆記型電腦，他的外觀有著和一般傳統黑色笨重的筆記型電腦有著大大的不同，在購買這項商品的同時我已經擁有一台筆記型電腦，為何我會汰舊它，理由?
第一，它輕巧.好攜帶.第二它功能不輸給我的笨重電腦.第三它的外觀吸引我..等

至於我事後觀察的相關消息，這台電腦它是限量款，剛銷售的幾個月，幾乎是銷售一空，要購買及需要預定。所以我認定它是成功打入市場的一台筆記型電腦。

kikilala

名字： 弟弟叫 Kiki，姐姐叫 Lala
出生日期： 12月24日(他們是孿生姊弟)

出生地點： 體亮星內夢星雲裏邊

家人： 爸爸是發明家，媽媽是詩人

朋友： 太陽、月亮、星星、雲、精靈和動物

喜好： Kiki喜歡釣星、發明、發現新星
Lala喜歡畫畫、作詩、煮食(最撚手是煲湯)

喜愛的季節： Kiki喜歡春天和夏天，熱愛由雲上望著滿布蒲公英的公園

Lala喜歡秋天和冬天，最愛在冬天寫信給爸爸媽媽

kikilala
KIKI LALA兩姊弟可愛的造型，深深吸引我的目光，也不知道何時迷戀起購買收集他們的商品
手邊已經擁有數十種周邊商品，從便條紙到床單棉被，充滿著KIKILALA

擁有KIKILALA在身邊，隨時就讓人感覺很幸福!

連林志玲也愛它~相關新聞:

台灣第一名模林志玲返台療傷一路奔波，私人物品在鎂光燈前曝了光！短短兩天，時下流行的Kiki&Lala卡通圖案，成了林志玲的幸運物，蓋在胸前的粉紅毛巾、媽媽特地帶到醫院的小檯燈，就連寫給蘋果日報記者用的信紙都是她最愛的Kiki&Lala！

除此之外，吳慈美一周前赴大連醫院時，也帶著Kiki&Lala的睡衣和抱枕，希望林志玲有了它能睡得更安穩，看來第一名模雖然年過三十，仍舊童心不減！究竟是什麼樣的小玩意，讓林志玲非它不可？

據了解，Kiki&Lala中文譯為小雙星或雙子星，是時下年輕人喜愛的卡通圖案之一，和Kitty同樣出品於Sanrio（三麗鷗）家族。六年級生應該都記得，Kiki&Lala早在1975年出品，曾在十幾年前紅過一陣，之後Sanrio家族則仍由Kitty當家，Kiki&Lala則在近幾年重新回鍋卡通市場。

不論是牙膏牙刷、置物盒、筆記本、梳子、檯燈等，Kiki&Lala周邊商品一大籮筐，粉嫩嫩的色系更是贏得少女們的歡心。

新聞摘自:http://www.nownews.com/2005/07/24/340-1821806.htm

行銷<百變普拿疼如何在逆勢中亮眼成長？>

（Brain.com 2010-09-13）從2007到2010年E-ICP資料庫中，觀察台灣的止痛藥消費市場，即使消費者基礎下降5%，普拿疼卻逆勢成長16.5%。究竟普拿疼如何在市佔率第一的情況下，仍持續攀升？以下進行普拿疼的疼痛消費市場分析。


止痛先找普拿疼

文章摘自:http://www.brainsearch.com.tw/ReportDetail?data=47

　　疼痛或許不是病，但痛起來總是要人命，消費者在疼痛發作時首先怎樣解決呢？依據E-ICP行銷資料庫的觀察，最近三個月內有服過止痛藥的消費者，歷年來最常服用的止痛品牌第一名是普拿疼的止痛錠；不僅市佔率年年第一，四年來還有持續攀升的趨勢。



品牌知名度佔上風

　　觀看台灣民眾購買止痛藥的考量，「知名品牌」的考量逐年迅速上升，與藥效快的考量並列冠亞軍；可知現代人不再糊裡糊塗吃藥，即使希望藥到痛除，卻相當注重藥物來源要明確、廠商須可考，坊間沒聽過的偏方或標示不明確的成藥，已得不到大多數人的信心。

　　而普拿疼長年來在廣告上，請來醫師、藥師、律師等等各領域專家，用證言法敘述其產品療效，努力教育消費者，除了為該品牌大打知名度，也塑造普拿疼為「知識份子/白領首選」的疼痛良方，抓穩民眾害怕吃到來路不明成藥的心理，增進大家「跟著專家選就對了」的購買傾向。

　　除了「專家/知識分子都愛用」的信仰，對照E-ICP近四年的購買考量因素，「無副作用」的考量也在持續成長中，普拿疼廣告中強調不傷胃的標語，或許也在無副作用被考量的時代奏效；一同併入民眾購買藥劑的決策裡。


包山包海 什麼疼痛都治

　　然而上述總總，僅是道出了普拿疼能立處王位的原因。但若談到如何力保王位，又在整體消費基礎微減的情況下還能逆勢坐大成長，就要談談普拿疼品牌擴張版圖的 技巧了。以疼痛的治療言之，哪一種疼痛的消費者基礎最大，不同的疼痛在成藥表現上是否適合不同的形式？這些細節都關聯到普拿疼的版圖擴張。

　　E-ICP 2010年版的資料庫即顯示，台灣民眾最常服用止痛藥時機為頭痛，其次則為專屬於女性的生理痛，再次則為牙痛、肌肉/筋骨痛。普拿疼在出道作品頭痛藥打出 一片天時，持續思考該如何緊抓頭痛者的心；考量到頭痛的毛病經常有「來得突然、不定時」或「長期、慢性」的徵狀，所以普拿疼陸續在頭痛治療上推出多種藥 錠，期能配合各種情境加以舒緩。

　　例如速效錠，就是理解一般工作者頭痛時有工作、責任在身而不容休憩的苦衷，迅速緩解痛楚，期能快速回到工作崗位不延 誤；加強錠則給症狀較嚴重、一般錠發揮不了效果者使用。至於長期有頭痛毛病、用藥較頻繁的使用者，普拿疼則出有鋁箔、瓶裝大包裝；讓長期用藥者不至於在頻 繁的買藥途中不斷更換品牌，因為上一回購買的普拿疼大包裝，夠他服用好一陣子了。
王者的擴張 時機/目標群/產品型式的最適化

　　在頭痛藥成功推廣之際，普拿疼繼續推出感冒配方：伏冒錠，並在感冒市場嘗試了熱飲模式；熱飲配方初探華人市場的迴響不錯，或許與亞洲人慣喝湯湯水水的湯藥 有關。近兩年普拿疼又相中生理痛、肌肉痠痛的市場（牙痛不在此例，因為較不屬吃藥解決的疼痛類別），並在生理痛產品同樣仿效伏冒熱飲的作法，而有舒經熱飲 的產出。舒經熱飲不但具備科學的止痛功能，服用形式還類似一般女性生理痛時仰賴的傳統湯藥如中將湯。加上調製方法容易，加沖熱水即可，味覺上又走葡萄口 味，並以紫色外觀包裹，看得出來是以女性為目標的商品，競爭力值得期許。

　　至於肌肉痠痛的市場，有鑑於止痛藥項目在E-ICP調查主要是以服用藥物方式來詢問，但肌肉痠痛並不限於服藥這種處方，因而此處除了參考E-ICP資料，亦援引媒體表現觀察作為分析依據。

　　綜觀眼前的知名品牌，肌樂、撒隆巴斯、貼利康，多以痠痛藥膏、貼布為主要呈現處方，普拿疼則是藥錠、貼布、凝膠型式均有；普拿疼肌立進入市場較晚，前頭又有這些大牌擋著，在廣告行銷上也是做足了巧思。

　　首先，肌立的電視廣告一改普拿疼頭痛類廣告的黑白畫面和冷靜語調，使用明亮的橘色包裝，充滿精力和幽默感的對話；並 請來詼諧有趣的侯昌明代言，讓產品形象不同與以往的嚴謹風格，企圖搶攻有此訴求的勞力工作者。為求對症下藥，廣告商品也洞察肌肉痠痛消費者的使用習慣 （Consumer Insight）：能夠展現出「定點治療的療效感」的貼布或凝膠型式產品。

　　其次，肌立的電視露出，一次拍攝四種版本，包括教授實驗室篇、攤販篇、洗車老闆篇、百貨公司篇；教授實驗室的「Diclofenac Sodium」止痛成分背書，簡單為肌立的療效進行科學立場的實證，眾多攤販商家都慣用肌立的情節，則將肌立描繪為勞動階層可靠的朋友。

　　洗車廠老闆廣告是貼了肌立後不痠痛的實驗後測；百貨公司排隊的上班族女性們則提到肌立也有「for women」的一面，舒解痠痛的肌立凝膠，適合需久站的粉領族塗抹於腿上。然而不管是哪一則廣告，核心精神「普拿疼肌立，痠痛好利利」一再被強調，四個版 本分頭上演，讓人想忘記也難！如此排山倒海的異軍突起，不愁攻不破老牌大哥的防線，反倒是太古名牌們，要擔憂起後生可畏。

頭痛、生理痛到肌肉痠痛，台灣消費者前幾大疼痛問題，普拿疼都有解決方法！下階段普拿疼要涉入的疼痛市場會是哪個？成藥的形式將有什麼重大變化呢？普拿疼的一舉一動，或許已是同業的風向標。